一、版本升级

售后巡检

升级前请先进行售后运维巡检，巡检完成可自动生成版本维护报告，报告包含以下内容可协助您推动客户升级：

a）版本维护策略：长稳版本不在推动升级，以更新补丁为主，非长稳补丁推动升级到最新的长稳补丁，并更新补丁

b）包价值：方便客户了解升级补丁后修复了哪些问题

c）新版本动态：新版本新加的产品能力、删除的功能、改动的功能和配置

1.1 巡检后升级

1. 巡检完成后点击【去前置检查】，即可跳转到版本升级前置检查界面

二、版本升级

2.1 信息填写

1. 若是通过巡检过来，会自动填充设备相关信息，也可以直接通过导航栏方式来到【版本升级】界面，点击“获取检测包”；

说明：检测包是“已获取”情况下，无需再次点击“获取检测包”

2.2 开始前置检查（可以只检测，不升级，待窗口期来了之后在升级）

1. 若有异常，显示有异常时（如内存高、CPU高、存在KB等情况时），可点击一键处置/自动处置进行处置。

 ● 一键处置：仅处置不影响业务的异常项 

 ● 自动处置：若异常项处置会影响业务时，需要单独点击检测项后面的【自动处置】

2.完成前置检测及问题处理后，可以点击”完成前置检查“完成本次任务，也可以点击”继续升级“，跳转至升级界面。

3.待升级周期到来后 ，可以在任务栏，点击”继续版本升级“。

2.3 版本升级

1. 前置检查后，确认所有异常全部处置完成后，可以进行设备升级，HCI升级是嵌入HCI的升级界面进行操作。

2. 整个嵌入页面操作与在HCI web控制台操作一致，操作完成后，【下一步】按钮亮起后，即可进入下一步操作

注意：可能会在嵌入的HCI页面点击重启设备，若点击重启设备后，需要等待HCI重启完成后，才可升级后检查，否则检查结果全是异常

3. 若检测到有补丁需要修复，请完成补丁的升级

4.升级后检查通过后，按照待确认项提示完成升级扫尾工作，确认一次上门解决所有问题。

注意：若是跨版本升级的情况，那么第一阶段升级完成后，可以不点击补丁升级，直接点击“继续升级xxx版本”；