一、补丁包格式支持

目前纪元平台集成的补丁包格式主要是：.acheck_pkg、bin、ssu、zip、pkg五种格式，而纪元平台直接支持升级目前的只有acheck_pkg和ssu格式，其他格式都只是提供了补丁的下载。下载后，还是需要按照之前升级的方式进行对应补丁升级。

纪元平台巡检出来补丁需要升级，且通过纪元平台完成下载后。启动升级时发现部分补丁无法选择，也无法启动进一步的升级操作。

该情况主要是目前纪元支持纪元的补丁包格式有限制，并非所有补丁包都支持通过纪元来升级。如遇无法选择的补丁时，即可了解该补丁非纪元直接支持升级的补丁格式。可参考下方的<补丁升级说明>按钮，按里面提示的方法完成补丁升级。

二、补丁包下载失败

目前补丁下载如出现下载失败，先保障与以下域名通信正常，如下：

1. update1.sangfor.net

2. update2.sangfor.net

3. update3.sangfor.net

4. dld.sangfor.com

其次如提示“校验下载文件不通过”，可判断为中间有安全设备拦截了纪元平台的补丁下载动作。完成下载策略放通后正常下载。