一、巡检后升级

售后巡检

升级前请先进行售后运维巡检，巡检完成可自动生成版本维护报告，报告包含以下内容可协助您推动客户升级：

a）版本维护策略：长稳版本不在推动升级，以更新补丁为主，非长稳补丁推动升级到最新的长稳补丁，并更新补丁

b）包价值：方便客户了解升级补丁后修复了哪些问题

1.1 巡检后升级

1. 设备巡检完成后查阅巡检报告，点击【去升级】，会自动跳转到补丁升级【新增】页面

二、补丁升级

2.1 信息填写

1. 若是通过巡检过来，会自动填充设备相关信息，也可以直接通过导航栏方式来到【补丁升级】界面

2.2 开始升级/仅前置检查

1. 按钮说明：

【开始升级】点击后，若前置检查无异常，那么会自动执行所有步骤（步骤1~4）

【仅前置检查】仅执行前置检查步骤（步骤1），不会执行后续步骤（步骤2~4）

2. 前置检查-补丁包列表说明

（1）若在前置检查时，出现了依赖补丁，那么在这里会自动补充

3. 当前置检查，显示有异常时（如内存高、CPU高、存在KB时），可点击一键处置/自动处置进行处置，当所有的异常项全部处置完成后，才可点击【继续升级】开始升级流程；也可以点击【完成前置检查】结束本次任务

   ● 一键处置：仅处置不影响业务的异常项

   ● 自动处置：若异常项处置会影响业务时，需要单独点击检测项后面的【自动处置】

4. 补丁包升级顺序

（1）这里是自动生成的升级顺序，若有特殊需求，可以手动拖动顺序进行升级

2.3 上传与升级

1. 前置检查结束后，会根据前置检查得到的补丁包列表依次按顺序进行升级

（1）若补丁包升级后会重启那么会自动放在最后，且不可拖动，同时弹窗不能关闭

2.4 升级后设备检测

1. 主要是升级完成后，检测是否有异常服务没有正常运行，可以通过该阶段完成修复

2.5 升级后确认

1. 该阶段可以根据提示信息给出的指引，验证设备业务是否正常

PS：升级完成按钮默认置灰，必须选择通过或者不通过后，才可点击

【升级完成，去巡检】：点击后会自动跳转到设备巡检见面，建议升级完成后，都进行一次全量巡检

【升级完成，不巡检】：直接完成本次升级任务