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设备巡检后无法同步到PRM
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更新时间:2024-07-04

一、设备巡检后无法同步到PRM

1. 检查纪元版本“项目交付”版本信息是否为“5.0.3 BUILD 20240601030738”,注意后BUILD 后面的小版本号是否一致;若不一致,点击【系统设置】→【功能模块升级】→【升级产品运维模块】

2. 若版本是“5.0.3 BUILD 20240601030738”(注意小版本号),按照一下方式操作:

   (1)进入【产品运维】→【巡检任务】→【任务列表】→【勾选未同步的数据(建议最多勾选5条)】点击【数据导出】

   (2)将已导出的数据进行删除,然后再点击【数据导入】选择刚才导出的文件<check_recordsXXXXXX.zip>,随后再点击【获取服务报告】

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