纪元平台

依托深信服技术和产品专家能力,纪元平台为运维人员提供智能交付、产品运维、工具箱集合等辅助业务工作能力。
点击可切换产品版本
知道了
不再提醒
通用版本
{{sendMatomoQuery("纪元平台","设备巡检后无法同步到PRM")}}

设备巡检后无法同步到PRM

更新时间:2024-07-04

一、设备巡检后无法同步到PRM

1. 检查纪元版本“项目交付”版本信息是否为“5.0.3 BUILD 20240601030738”,注意后BUILD 后面的小版本号是否一致;若不一致,点击【系统设置】→【功能模块升级】→【升级产品运维模块】

2. 若版本是“5.0.3 BUILD 20240601030738”(注意小版本号),按照一下方式操作:

   (1)进入【产品运维】→【巡检任务】→【任务列表】→【勾选未同步的数据(建议最多勾选5条)】点击【数据导出】

   (2)将已导出的数据进行删除,然后再点击【数据导入】选择刚才导出的文件<check_recordsXXXXXX.zip>,随后再点击【获取服务报告】