纪元平台

依托深信服技术和产品专家能力,纪元平台为运维人员提供智能交付、产品运维、工具箱集合等辅助业务工作能力。
点击可切换产品版本
知道了
不再提醒
通用版本
纪元平台 文档 问题处理指引 大云工具安装/更新失败
{{sendMatomoQuery("纪元平台","大云工具安装/更新失败")}}

大云工具安装/更新失败

更新时间:2023-11-10

当前纪元集成的三款大云工具(aDeploy、aDesk-Tools、EDS-Deploy),在使用时,需要保持工具的版本为最新版本才能进行项目交付的巡检。目的是为了保障所巡检的结果准确性以及补丁/版本等动态更新内容的完整性。

 

而当前通过纪元安装或更新大云工具时,容易出现失败或者进展很慢的情况。该问题会在接下来纪元与大云的统一融合工具中正在解决。当前如果遇到,可以采用下面的方法进行手动替换,实现全新安装或者版本更新。

一、下载最新版本大云工具

1. 前往SUPPORT平台:https://support.sangfor.com.cn/productTool

2. 根据需要安装/更新的大云工具,完成对应工具的下载,如【aDeploy工具】

二、大云工具位置存放

1. 大云工具下载后,均为压缩文件。完成工具解压,且解压后,取解压文件里层的完整文件目录。不要带压缩文件名的这一层目录。

2. 解压后,将大云工具存放在与纪元平台运行目录的【acheck】目录同级。

重点注意:

1. 如当前为大云工具版本更新,之前文件夹里已有老版本的工具,不建议直接删除,避免历史数据丢失。可以将老版本工具重命名后,再存放新版本的工具;

2. 各大云工具的名称需要确保准确,各工具的文件夹名称如下:

   a. HCI的工具:aDeploy

   b. VDI的工具:aDesk_Tools

   c. EDS的工具:EDS-Deploy

三、大云工具插件更新

1. 前往纪元运行目录的:\acheck\data\plugin\tools  位置,对应有大云三个工具的插件包,如下:

   a. 文件夹名称为【4064288BED8B4D6BAA8A10501890140B】,对应【aDeploy工具】

   b. 文件夹名称为【ECF8CCDEC24346AD90AB767D548655E4】,对应【aDesk_Tools工具】

   c. 文件夹名称为【A7965804D96F90D4F567FDB338CC7E86】,对应【EDS-Tools工具】

 

2. 删除需要更新的大云工具对应的文件夹(直接删除即可),然后再前往纪元平台【高级功能】-【工具箱】,点击对应工具的<下载>按钮,完成该插件的更新即可

a. 如弹出【该工具已是最新版本,是否需要再次下载?】提示,可以忽略该提示,点击<确定>继续下载即可;

b. 插件库非常小,一般只有几十K,所以下载可以快速完成。当下载完成后,<下载>按钮边上的按钮变为<启动>即代表已安装或更新完成。

 

3. 下载完成后,建议退出一次纪元,重新再启动。接下来就可以正常使用不受版本影响。