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EM单发起结项

更新时间:2024-11-14

EM(项目交付)实施工单评价修改:
「1」原则上,交付项目使用纪元平台巡检的异常项都需要修复解决后才可以进入项目收尾阶段,异常项是否修改需与客户沟通后确认
「2」质量基线合格率考核从项目巡检合格率改为项目完结确认率=客户确认项目完结数/使用纪元平台交付项目数。考核分数标准与巡检合格率标准一致
「3」巡检90分合格率只作为观测,不纳入考核

其余考核标准不变

1. 点击【发起结项】按钮(注意:只能在巡检的PC发起结项,异地巡检无法发起结项)

 

2. 此时可以看到所有设备(已巡检&未巡检)都可以看到,并且可以看到【忽略】按钮,关于【忽略】使用场景如下:

   (1)客户收到的设备与实际的设备数量不一致,则可以点击忽略,将多余的设备忽略掉(例如:订单信息显示有3台设备,但是客户实际只有2台设备,那么就可以将多余的设备忽略)

   (2)不需要巡检的设备,例如:大量的aDesk盒子设备,可以通过关键字过滤,全部勾选后点击【批量忽略】

   (3)若设备点击忽略后,那么质量报告中该设备将不会展示给客户

 

3. 是否已巡检/合格

状态说明 结项确认颜色标记 质量简报标记
未巡检的设备 标记为红色 高风险
巡检过的设备 标记为蓝色 待优化项
巡检100分的设备 标记为绿色 通过

 

 4. 质量简报展示情况

 

5. 点击【确定】则会将当前所看到“交付质量简报”进行上传(大约30秒左右),上传完成后将会自动发送短信链接给客户(预计1~5分钟)

  

  1. 客户收到短信后,点击【驳回】或者【确认完结】

   (1)点击【确认完结】该项目完成结项,纪元平台会将该项目移动到已结束标签下,那么该项目就此完结了,该项目将不会再有任何变化

   (2)点击【驳回】,该项目给纪元平台依旧处于“进行中”状态,PRM处于“项目收尾”状态,工程师仍然可以对设备进行巡检,数据会自动同步到ICaer,并可再次发起结项操作