一、PC上网正常，但是提示离线模式

1. 使用cmd窗口 尝试 telnet ccheck.sangfor.com 443 是否正常，若不正常说明网络有问题，请自行排查网络问题

2. 若 telnet ccheck.sangfor.com 443 正常，那么一定是开了代理，纪元在代理环境下会提示离线；

排查方式：
1. 打开电脑左下角的windows按钮里面的【设置】按钮,然后双击打开【网络和Internet】，然后点击【代理】
解决方案：
1. 关闭代理功能
2. 或者 将  ;127.0.0.1  加入到 忽略方框内     （注意：127.0.0.1 的前面 有 ; 符号）

3. 若关闭代理或将127.0.0.1添加到排除后依旧无法启动，那么可能是在环境变量里面配置了代理

方法：通过系统属性设置
（1）打开系统属性：

（2）右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“属性”。点击“高级系统设置”。在“系统属性”窗口中，点击“环境变量”

（3）在“用户变量”部分，点击“新建”，在“变量名”中输入 no_proxy，在“变量值”中输入地址 127.0.0.1 ，最后 点击“确定”保存。

二、离线环境项目交付

【KB:10700197342】

当客户环境为离线环境时，纪元平台没有同步到相关的项目，并且“自定义项目”当PC离线时是无法创建的，提示：“离线状态无法请求云端”

报错提示如下：

三、解决方案

3.1 操作思路

● 6.0.5 及以上版本可以按照此帖操作（若有其他问题请咨询 52795）

● 具体可以参考该流程图

3.2 具体操作方式

1. 在可联网环境（自己的电脑或客户的都可以，但是需要联网的才行）：在【我的项目】-【进行中】页面，点击<选择需要交付的项目>，选择完成后，点击【项目导出】，即可得到项目文件“exported_data.zip”

2. 在离线环境中（客户的不可联网的电脑），在【我的项目】-【进行中】页面，点击【项目导入】，选择前面导出的“exported_data.zip”文件，导入后可以看到该项目

3. 前面导出的项目，在离线环境（客户电脑）导入后，就可以看到此项目，然后可以在离线环境中继续完成后续操作

PS：当项目在离线环境中执【配置巡检】阶段执行完成后，就可以将该项目导出，然后在可联网环境中导入后，继续后续操作即可