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AC补丁升级问题

更新时间:2023-09-25

1. 升级OPTM补丁报失败

该补丁包为需要重启设备的包,所以升级完成后,设备会立即进入重启状态,导致纪元未获取到设备返回的状态信息,提示为失败。

待设备完成重启后,检查appversion,如相应的标记已成功记录,即为成功,可忽略该报错。

2. 升级提示“CPU使用率超出标准(80%)”

如果设备CPU,内存使用率高于80%,设备还要强制升级。可在后台touch /ac/var/SP/SP_CPU_MEM_FLAG,打上标记,重新升级,如下图:

3. 升级提示“XX补丁包正在升级”

AC设备打JG包遇到补丁包正在升级错误,需联系400-630-6430协助删除/ac/var/SP/SP_AC_JG_install标记,再继续打包即可。

这个主要原因是因为前一次升级异常退出,未完成导致。如下图:

所有文件删除的操作,均为高危操作。请务必与400专家确认或协助后再进行操作。