纪元平台

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纪元平台 文档 问题处理指引
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问题处理指引

更新时间:2024-11-28

一、近期高频问题

项目交付相关

   1. 桌面云项目交付和售后巡检已全面合入纪元(其它3D调优、外设助手等功能暂未合入)

   2. 客户端离线环境下项目交付操作说明 点击这里

   3. 项目交付EM项目单流程变化使用说明 点击这里

   4. 云端智能大脑部署检测不通过如何处理 点击这里

   5. AF云威胁情报网关巡检不通过扣11分,致使项目交付不合格问题 点击这里

产品运维相关

   1. 所有产线巡检异常请仔细阅读巡检必读 点击这里

纪元602工具使用tips

   1. HCI 升级前检测使用方法:高级功能>HCI升级标准化智能交付工具 下载并启动工具,启动后一定要参考右上角的【用户手册】

二、异常项目报备说明

   1. 项目交付中,EM项目单流程已发生变化,之前的报备表已停用,交付说明请参考 <项目交付EM项目单流程变化使用说明 点击这里>