安智路由器设备的登录IP地址

安智路由器设备的admin账号和密码

确认软件版本信息，如果版本信息带有Custom字样则为定制版本或者安装了定制包，默认不允许升级版本。如需升级，需联系400-630-6430远程技术支持热线寻求协助。具体版本信息查看方法如下：

正常情况下，升级版本不会影响当前已有的配置信息。但为降低业务中断的风险，建议在设备端[系统/系统配置/备份与恢复]或BBC端[管理/备份与恢复]中下载当前配置，若出现配置异常，可快速恢复原有配置。如下图所示：