更新时间:2024-01-04
【导览】本帖内容将为您解答以下问题:
①如何进入智能客服咨询问题?
②如何在Support平台查看故障案例?
③如何在BBS寻找问题答案?
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①如何进入智能客服咨询问题?
服务场景:想咨询产品功能、产品配置、日常操作管理、问题排查步骤......
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智能客服快速入口:点击进入智能客服(打开后请先选择需要咨询的产品线)
②如何在Support平台查看故障案例?
服务场景:查看某个问题的解决方案、根据问题现象获取问题排查步骤......
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技术支持案例库快速入口:点击访问(打开后需先选择产品线)
③如何在BBS寻找问题答案?
服务场景:想咨询某个产品使用问题、探讨某个功能的使用经验、了解某个产品实施方案或应用效果......