概述：

问答专区：这里不仅有专业的工程师，更有来自世界各地的技术大牛！

支持发表提问、搜索答案、回答、筛选产品线、最新发表、最新回复、最多回复、热门等，选择新提问、已解决、典型疑问、热门疑问等进行查看，平台将基于一个问题的完整历程：提问——回答——采纳进行指引，帮助大家更好地使用社区问答功能；

①在互动社区的问答专区，可以按产品、按时间、按热点来筛选查找您想了解的产品问题答案；

②可以发表提问、发起悬赏问题、搜索答案、回答他人问题、采纳他人回答的答案；

③可以邀请技术问答官进行回答，关注您喜欢的技术问答官。

——————————————————————————————

使用指导：

1、如何发起提问？

提问路径1：【社区首页】-【发帖】-【有疑问】-进入发表疑问编辑框，选择【版块】进行【高级模式】填写详情页

提问路径2：【问答】-【发表提问】-进入发表疑问编辑框，选择【版块】进行【高级模式】填写详情页 

 

2、如何提问更快获得到解答？

①善用搜索功能

如果您的疑问已在社区被解答过，重复提问将较少得到技术问答官的关注，建议您优先通过搜索查看历史类似问题，以便快速获取答案。

②准确选择产品版块

当您准确选择产品、版块，擅长该产品的技术问答官和平台用户能更快关注到您的问题，充分利用自己的经验及知识为您解答。

③提问标题明确

建议一次提问只聚焦一个问题，将问题用简洁的文字概括说明，并使用带问号的疑问句式发起提问，有利于读者快速了解问题方向。

③问题描述具体

为了让解答者准确解决您的问题，我们建议您的描述中包含以下信息：产品版本号或型号、事件背景、相关操作、报错说明、描述已经尝试过的方法、相关截图（敏感信息请打码）、期待的结果。

④设置问题赏金

设置悬赏可以吸引更多技术问答官更有动力解答您的问题，您可以根据问题难易或紧急程度设置赏金，并对最佳的解决方案给予采纳。

⑤邀请大神回答

问答专区展示各产品版块技术问答官个人资料，可将您发布的疑问帖复制，并邀请对应产品版块的问答官进行解答，问答官将更快了解到您的问题并为您提供解决方案；

⑥采纳最佳答案

发布提问后，及时关注问题回复，当某个回答解决了问题，或者该回答对问题有帮助，请给予采纳回馈，后续该问题也能帮助他人更快获取最佳答案。

 

3、在哪里回答问题？

回答路径1:【首页】-【问答】-【最新发表】-寻贴查看0回复疑问帖

4、如何回答更易被采纳？

①仔细审帖

解决疑问帖前请仔细阅读问题，确保自己理解问题。如有疑问、或提问者描述不清晰，可以进行追问，避免后续答非所问。

②文字描述清晰详细

为了让提问者一次到位、理解您的回答，建议您详细且有逻辑地描述涉及的界面路径、操作步骤。如遇需回答“是”或“否”的问题，也请补充对应的原因。

③图片辅助说明

提供相关配图，用于辅助文字说明解决方案，帮助提问者更易理解内容。图片内容如：操作界面指引、步骤指引等。

④附带相关链接

为帮助提问者更全面了解解决方案或产品特性，如有社区相关知识内容供参考，也请附上知识链接，并设置为超链接，方便直达详情页。

⑤结尾提醒采纳

采纳回答对于后续遇到该问题的人也有帮助，我们也鼓励您在结尾礼貌提醒提问者采纳最佳的答案。话术参考如下：如果该回答能解决你的问题，也请【采纳】我的回答~这既是对我的鼓励，也能方便其他读者快速解决同样的问题哦！ps:回答被采纳还可以获得S豆奖励哦！

5、其他常见FAQ

1、问题发布成功后可以修改吗?

可以，问题发布后若需要补充或修改问题，您可在疑问帖详情页点击“编辑”进行修改；

 

2、没人回答我的问题怎么办？

首先，确认您的提问是否符合规范，检查产品版块选择、标题、问题描述是否有补充优化的地方，点击“编辑”进行完善；

另外，您也可以通过“设置悬赏”或提高赏金，吸引更多技术问答官关注问题，以获取回答。

 

3、我可以回答我自己的问题吗？

可以。如果您在提问之后找到解决方案了，我们鼓励您自己进行回答，以便帮助那些也有相同问题的人，但目前不支持采纳自己的回答。

如果您在发布问题前已经有答案，建议您以“发分享”的形式发布内容。

 

4、发布哪些内容是违规的？

无论是提问还是回答，以下内容或行为都是禁止的：

• 违反国家法律法规禁止的内容

• 商业广告、过度营销内容

• 不实、煽动、夸大误导信息

• 不友善和带有攻击性质的内容

• 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利内容，或涉及他人隐私、个人信息

• 不正当金币交易行为或内容

• 抄袭他人回答

• 灌水、无意义提问或回答

更多规范详情，请查阅：

《深信服社区提问规范》：点击查看

《深信服社区发帖规范》：点击查看