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自助服务指南

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汇整多种自助服务通路及使用指南,帮助您快速开启自助服务之旅。

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更新时间:2024-01-31

首页概述

全新的UI设计,简洁、清晰、易用的界面带来更舒适、更直观的使用体验;集成深信服常用资源及应用入口,各类配套资源一键直达,现在,SUPPORT平台正式与您见面。

1、导航:导航设计分为两级,一级导航为深信服各平台入口,方便快速切换;二级为SPT平台各类资源服务快速入口;

2、搜索区:通过内容关键字,进行全站搜索,点击搜索后,可通过筛选类型和产品线,进一步精确搜索范围;

3、功能区:提供站内/外资源服务快速入口;

4、按产品找支持:SPT按产品线整合各类资源,包括文档、故障案例、工具、软件包、视频、社区等;

5、我的sangfor:管理账号信息,绑定产品,查看关注&收藏&访问记录

入口介绍

1、直接访问地址:support.sangfor.com.cn

2、从官网切换至技术支持

3、从智能客服切换至技术支持

4、从BBS切换至技术支持

5、从在线课堂切换至技术支持

6、从产品控制台进入技术支持帮助文档(覆盖了部分产品线)

将来,我们还将不断拓展服务入口,方便用户随时随地获取技术支持服务!

 

 

 

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