首页帮助文档按产品找软件故障案例按场景找工具工具全景图兼容性查询在线实验平台服务信息查询产品安全中心订单验收材料下载
行为管理AC
行为管理AC 【AC】钉钉认证不成功--获取用户所属组失败导致--出口IP不匹配

【AC】钉钉认证不成功--获取用户所属组失败导致--出口IP不匹配

更新时间：2023-06-13 23:42:28
配置了钉钉认证，并且只允许客户钉钉组织结构里的用户认证，勾选了“自动获取用户所属组”，认证报错如下：
 
1、取消勾选“自动获取用户所属组”，用户钉钉认证正常，判断钉钉认证对接参数配置正常；
2、对比钉钉程序里面的参数，判断“自动获取用户所属组”的参数配置也正常；
3、客户环境出口有多个公网地址，AC访问外网的ip不固定；
勾选“自动获取用户所属组”之后需要将出口的ip（AC访问钉钉程序使用的公网地址）地址加入到钉钉开发者程序的“服务器出口ip”中；
在钉钉开发者程序的“服务器出口ip”中填写上客户环境所有的出口ip地址。