SAASXDR授权激活后，从“我的产品”跳转进XDR组件报错Internal Server Error 1、尝试更换浏览器和其他电脑测试，问题依旧。 2、内部跟研发确认后，存在一个云图数据与xdr数据同步时差的问题， 正常逻辑等xdr同步云图数据，如果卡片进入的时候xdr还没有同步的数据，就报错了。 手动从云图“订阅商店”进入组件强制拉云图数据后重新跳转正常。 存在一个云图数据与xdr数据同步时差的问题， 正常逻辑等xdr同步云图数据，如果卡片进入的时候xdr还没有同步的数据，就会导致报错。 手动从云图“订阅商店”进入组件强制拉云图数据后重新跳转正常。          

SASEXDR联动EDR后，在预案中心-应用管理中没有EDR的应用   1、检查EDR中心端与SASE-XDR的联动状态是否正常； 2、确认SASE-XDR的soar授权是否是刚开通的； 通过云图上接入且客户的SASE-XDR是新授权的soar，EDR中心端接入的时候，soar还没授权，同步给应用管理时soar不在，导致同步失败，但是EDR中心端会被标记为同步过。 产品接入页面点击EDR产品的编辑选项，然后点击确定，这样会立即触发同步，将EDR中心端同步给应用管理。          

1.【产品接入】--【自有产品接入】，STA设备存在告警SAASXDR平台看不到告警描述和详情。     1. SAASXDR云端同事后台调试显示为，系统时间异常告警，属于正常告警业务现象，不会影响业务正常使用。 1. 数据上报时间间隔大概十分一次，xdr检测本系统与目标系统（STA）系统时间差超过5分钟便会生成系统告警。 1. 在STA设备上手动调整STA系统时间恢复到和XDR平台一致即可。 1.修改成和对接的设备时间一致无影响      

sase xdr上面sase edr老是自动给连接上了，因为客户本身不使用昂sase edr，则不想让其自动连接。       1、登录客户设备的云图设备 2、找到设备管理界面，确定好是哪台sase edr，然后将对应的联动XDR标签取消即可          

安全告警态势大屏风险业务系统TOP5没有数据 1、在安全告警模块检查业务组资产确实存在有安全告警 2、检查【资产中心】-【资产管理】-【资产台账】-【业务组】中没有配置业务组资产组   在【资产中心】-【资产管理】-【资产台账】-【业务组】中配置业务组资产组解决        

SAAS XDR上新增设备显示客户端输入参数错误 组件对接SAAS XDR场景，SAAS XDR上新增设备显示客户端输入参数错误 1、查看报错信息，显示客户端输入参数错误，联想产品安装指导书中账号密码要求章节有对应的账号密码要求 图片 1.png (39.67 KB)   2、查看产品安装指导书账号密码要求，发现使用了不允许的特殊字符！ Xnip2022-06-28_19-33-31.jpg (82.76 KB)     使用了不允许的特殊字符！换支持的特殊字符即可 对接密码换成SAAS XDR平台支持的特殊字符，如@{}+-.?|_     建议按照业务流程详细看指导文档，避免出现一些已知问题