因为“在线升级”受网络影响，容易出现问题。例如：升级包不完整、升级包损坏等等，建议通过升级工具升级。
1、根据升级路线图，提前下载所需的升级包。
2、自助服务-产品资源-上网行为管理-下载完成校验下升级包的MD5，确认升级包的完整性
3、升级请使用升级客户端升级。升级客户端下载：自助服务--产品资源--常用工具，软件升级与备份工具。下载后解压使用。
具体升级工具使用方式参考：
https://bbs.sangfor.com.cn/plugin.php?id=sangfor_databases:index&mod=viewdatabase&tid=22179
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