【AC】网页QQ邮箱无法打开

更新时间:2023-06-13 23:37:47
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网页版的qq邮箱无法打开
1,首先在【系统管理】-【系统诊断】-【上网故障排除】开启直通测试,如果能打开看具体的直通日志
2,直通不能打开,在【系统管理】-【系统配置】-【全局排除】测试能打开
3,看内网用户的上网策略,是有开ssl内容识别
4,关闭全局排除,关闭ssl内容识别测试也能打开,说明是这个ssl内容导致的,ssl内容识别功能要生效,首先AC设备能上网,在【系统诊断】-【命令控制台】ping www.qq.com或者ping 114.114.114.114 是否能通
5,如果不能通,在【系统管理】-【部署模式】看下设备的网关发现是1.1.1.1,所以AC上不了网
导致ssl不生效,qq邮箱打不开,重新让客户修改网关指向前端防火墙的ip,测试正常
AC6.1R1以前的AC要开SSL内容识别需要AC能够上网。
重新修改设备网关指向前端设备防火墙解决
案例让我的问题处理变得简单了
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