1、获取客户登录VPN的用户名和密码,了解到客户做的本地用户密码认证结合短信认证。在其他的电脑登录发现可以正常登录
2、和客户沟通了解到,客户登录是通过如下操作出现该问题现象的:
1)先在浏览器中输入VPN登录地址,输入用户名和密码后,跳转到短信认证界面
2)在该界面,客户没有输入短信验证码,而是打算用另外一个用户重新登录VPN。于是在浏览器中重新输入VPN登录地址,这个时候重新跳转到VPN登录界面,用户输入另外一个用户名和密码后,点击登录就出现:前一认证和当前认证非同一用户
3、清除浏览器缓存或者更换其他的浏览器再输入VPN登录界面访问,发现可以正常登录