深信服自助服务平台

搜本产品

【SSL】客户端登录VPN后频繁掉线：网络不稳定导致

更新时间：2023-06-13 23:29:34

本页目录

登录SSL VPN后，所有的客户端都会出现频繁掉线，导致资源有时无法访问，访问不稳定。同时，在设备控制台，查看日志可以用户频繁注销登录日志，如图：

1、登录EC之后，出现EC图标，在电脑右上角或者系统托盘，点击历史记录，会每隔2分钟左右出现连接成功的记录

2、在公网登录发现所有的电脑都有这个现象，使用tcping工具测试端口情况，发现SSL VPN登录的端口时通时不通

3、确认SSL是单臂部署，在内网直接使用SSL VPN的LAN口地址登录VPN测试，发现不会出现这种频繁掉线的现象，于是定位出SSL VPN设备提供的服务正常，出现该问题原因为中间网络问题。

4、客户自行检查中间网络其他厂商设备问题。

网络环境存在不稳定导致EC频繁注销

排查中间其他厂商网络设备问题

1、tcping工具见附件压缩包

2、选择对应压缩包解压，将exe文件放到系统盘根路径下，执行cd /

64位系统执行命令tcping64 –t IP port

32位系统执行命令 tcping –t IP port

(90.36 KB)

(25.34 KB)

案例让我的问题处理变得简单了

如果未能解决您的问题，您可以使用在线客服寻求帮助

案例反馈