1、确认SSL VPN设备是否支持该Mac OS版本，若设备不支持，将SSL VPN设备升级至最新版本或者更新mac10.12补丁

a、M6.3R1之前版本的老方案随着mac版本更新，已经无法支持在mac上使用

b、M6.9R1开始支持mac10.10.5

c、M7.1开始支持mac10.11

d、M7.3R3开始支持mac10.12 和mac10.13（SSL 7.1R1也支持）

e、M6.3R1-M7.1之间版本若要支持mac10.12以及mac10.13需要更新mac10.12补丁包

查看版本信息包含macOS10.12_SP标记则说明更新了mac10.12补丁包

MAC10.12的支持包实现对MAC10.13的支持，MAC10.12补丁包向下兼容更新后支持低版本的MAC系统接入

mac10.12补丁包传送门：

f、M7.6.0版本开始支持MAC10.12/MAC10.13/MAC10.14

2、更新了mac10.12补丁包之后或者SSL VPN设备升级版本之后mac电脑在安装新版本插件之前，存在旧的EasyConnectPlugin磁盘文件（这种情况是最常见的问题），而Mac系统有一个地方比较特别，当相同名称的安装程序挂载时，点击安装，系统会选择最先挂载的安装程序（也就是最开始使用过的安装包），这就导致安装的插件依然是旧的版本，所以重新的登录的时候由于服务端的版本号和本地插件的版本号不对应进入到登录失败页面