1.与客户确认最近没有改动过VPN的配置，VPN设备单臂部署在内网中，短信服务器在公网。
2.进入设备控制台检查，在SSL VPN设置-认证设置-短信验证码中发送测试短信（发送测试短信会保存当前短信验证码的设置并重启程序），但是没有收到短信。
3.查看设备日志，短信中心的日志一直提示连接短信服务器失败。
4.使用升级客户端测试设备与公网的连通性，使用ping114.114.114.114测试，检测发现ping不通。（SSL M7.6.0及以上版本可以在控制台界面的系统维护-控制台命令中直接ping测试）
5.确认是设备无法上网导致连接不上短信服务器，从而导致短信发不出，建议客户检查出口设备的代理上网配置。
6.客户修改配置出口设备配置之后，SSL VPN可以正常连接外网，测试可以正常收到短信验证码。
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