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【aTrust】从企业微信同步用户失败，提示“连接外部认证服务器时发生错误”

更新时间：2023-06-13 23:27:03

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aTrust从企业微信同步用户失败，提示“连接外部认证服务器时发生错误”

1、分析/hislog/log/sdp-data-service-console目录下的sdp-data-service-console-web.log，发现企业微信返回了"60011"错误代码

说明：可通过搜中文报错快速找到关键日志内容

2、去企业微信官网查此错误码，代表“指定的成员/部门/标签参数无权限”

3、让客户在企业微信平台扩大“aTrust扫码认证”应用的可见范围，由部分人改成整个公司后，aTrust此时从企业微信同步用户成功（修改前后区别见如下截图）

企业微信平台对应aTrust扫码应用“可见范围”配置不当导致

让客户在企业微信平台扩大“aTrust扫码认证”应用的可见范围，由部分人改成整个公司后，aTrust此时从企业微信同步用户成功（修改前后区别见如上截图）

不涉及我司产品变更

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