建议使用Chrome浏览器访问!
技术支持
互动社区
学习培训
深信服官网
合作伙伴

【aTrust】所有电脑访问不了资源,提示隧道启动失败

更新时间:2023-06-13 23:26:45
  • 下载
  • 分享
  • 收藏
1、电脑无法访问资源,提示隧道启动失败



1、检查虚拟网卡,虚拟网卡正常
2、applist正常获取(方法:在登录atrust时,使用F12打开开发者工具,检查https://客户端接入地址、controller/v1/user/clientResoure这个请求是否有正常返回200 OK)
3、agent进程没有频繁重启
4、route print查看路由表,虚拟路由正常
5、收集客户端日志进行分析发现日志提示[ info][aTrustTunnel][SdpTrustTunnelServiceImpl::getTunnelStatus:58]tunnel unavailable code:13 msg:main tunnel not connected category:l3fitler_category 该提示说明隧道未建立完全 从而资源访问异常(
aTrustAgent_plugins_aTrustTunnel.log
6、进一步分析日志,提示[upstream_send] socks5 auth failed; Reason: code: 99700001, msg: no license, connection id:174, proxy: ip:端口, region: 4ca37680-c605-11ec-8bc8-d35634a01311, entry: on_tunnel_socks5_event 该提示说明对应的代理网关无授权

代理网关授权过期导致隧道启动失败
更新代理网关的授权解决
案例让我的问题处理变得简单了
选择标签:
更多意见:
手机号码:
如果未能解决您的问题,您可以使用 在线客服 寻求帮助
在线客服
案例让我的问题处理变得简单了