零信任访问控制系统aTrust 【aTrust】工作空间打开个别应用失败,提示“拒绝访问”

【aTrust】工作空间打开个别应用失败,提示“拒绝访问”

更新时间:2023-06-13 23:26:42
工作空间打开个别应用失败,提示“拒绝访问”


1、分析客户端UEM的SfUemNetIsolate.log文件,有在个人空间D盘启动对应程序,对应进程Id为14116

说明:可通过搜索对应程序的名字(如"iHaier2.0.exe,"),并参照问题时间点快速找到对应日志内容位置

2、但过了一会对应进程就退出了,下图"Delete Process ProcId=14116"表示进程已退出


3、“拒绝访问”提示是当前所访问程序返回的,推断工作空间里此软件读取目录"D:\ihaier2.0\"无权限,将个人空间"ihaier2.0"软件卸载然后安装到C盘,然后清除工作空间M盘的数据,最后将个人空间"ihaier2.0"快捷方式重新拖到工作空间,此时在工作空间启动"ihaier2.0"成功
说明:可用空间修复工具清工作空间数据,操作位置见如下截图




 
 
 
将个人空间"ihaier2.0"软件卸载然后安装到C盘(之前安装在D盘),然后清除工作空间M盘的数据,最后将个人空间"ihaier2.0"快捷方式重新拖到工作空间,此时在工作空间启动"ihaier2.0"成功
清工作空间数据前需征得客户同意,并提前告知客户备份工作空间相关数据