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零信任访问控制系统aTrust
零信任访问控制系统aTrust 基本排查-步骤三、检查agent进程是否频繁重启

基本排查-步骤三、检查agent进程是否频繁重启

更新时间：2023-06-13 23:25:52
检查agent进程是否频繁重启
确认任务管理器中3个agent进程是否都在、PID是否会变化，如果PID进程变化则说明agent进程在不断重启。其中命令行中可以具体看到每个agent对应的具体进程。





 
 
 
在部分系统缺少证书补丁、缺少必要的系统组件或者其他三方软件拦截的情况下，agent启动会有崩溃的情况。此时执行以下步骤恢复：
①使用管理员权限运行附件的证书补丁X86-all-rootsupd.exe.
②使用DOS页面执行下列命令结束客户端进程，然后稍等几分钟看agent进程是否不再崩溃：
taskkill -f -im aTrustAgent.exe

③命令行切换到agent安装执行 atrustagent.exe -i看是否有报错，如下图：

执行以上步骤之后再观察agent进程是否不会再出现频繁重启的情况。
如果执行以上步骤未解决，请执行步骤四。
无
 

X86-all-rootsupd.rar

(396.8 KB)