桌面云aDesk 基础排查:检查Windows操作系统环境是否异常

基础排查:检查Windows操作系统环境是否异常

更新时间:2025-05-14 20:17:07

本步骤主要检查是Windows操作系统环境导致的异常,跟使用客户端修复工具检查Windows环境是否正常

也可以通过对比其他Windows的电脑的环境来通过对比的排查方法看是否Windows系统有问题

 
 
 

 

一、检查电脑是否有安全软件,是否放通VDI客户端运行

 目前看,大部分连接失败的原因,跟安全软件的拦截有关系,导致部分的VDI程序无法正常的运行,比如杀软导致httpsendrequest失败

---解决方案:给C:\Program Files (x86)\Sangfor\VDI\添加信任名单,详细名单名单如下

windowsVdiClient.txt ( 0.01M ,下载次数:20) ----2024年9月更新更新

 

二、检查电脑上有其他VPN或者虚拟网络的软件

其他厂商的第三方的软件,运行可能也会导致VDI客户端跟VDC连接通信失败

 

 

三、使用windows客户端修复工具检查Windows环境;解决因网络、客户端环境、客户端组件导致的用户无法登录、用户无法正常拉起客户端的问题,解决部分物理PC环境因素导致的资源获取失败问题

 直接下载桌面云Windows客户端环境修复工具,检查Windows侧环境是否存在问题 https://support.sangfor.com.cn/productTool/list?product_id=26

当前客户端修复工具已涵盖以下几种情况可以做修改

客户端正使用兼容win7模式运行
Windows %temp%目录可读写
SangforSPVDI提权服务正常运行
vEcagent状态检测正常
未启动IE代理
未启动IE自动代理脚本
IE已开启Cookie

当前版本不需要检测IE SsL/ILs协议
不存在HiWorld病毒
IE测览器未启用脱机工作
C盘可用空间充足
VDC地址未被加入到受限制站点
IE已开启ILS1.0,TLS1. 1和TLS1.2协议
VDI客户端支持当前系统运行
IE浏览器证书检查通过
设备安装没有被禁用
Windows %ppdats%目录可读写
系统已开,启除S angforCSCli ent之外的所有程序和服务启用DEP
系统未设置使用Uni code UTF- 8提供全球语言支持
CS客户端正使用管理员权限模式运行
内存可用空间充足
IE选项Interne t按全级别检测通过
客户端与PC客户端版本兼容

VDI客户端控件检查

 

1、检查类似目录C:\Program Files (x86)\Sangfor\VDI\ClientComponent下文件是否过多(超过256个)

----解决方案:删除此目录,重新安装VDI客户端;