| 检查顺序 | 可能原因 | 解决方案 |
| 基础排查：检查agent是否安装 | agent组件未安装 | 安装对应的组件 |
| 安全软件拦截agent组件运行 | 把agent进程组件加入到信任名单 | |
| 基础排查：检查agent组件正常运行 | agent相关服务被禁用 | 修复agent或手动启用服务 |
| agent组件文件缺少 | 重装agent | |
| 基础排查：检查vmp或HCI的vm_ipless是否运行 | vm_ipless未启动 | 手动重启vm_ipless服务 |
| 基础排查：检查vmp或HCI到VDC的lan地址通信是否正常 | 网络通信异常 | 调整VDC跟VMP或HCI之间的网络 |
| VDC、VMP、HCI的IP地址冲突 | 调整冲突的IP地址 | |
| 基础排查：检查虚拟机agent注册表版本跟VDC地址是否一致 | VDC的IP地址配置错误 | 修改VDC |
| 其他平台或者迁移过来的虚拟机残留信息 | 清除虚拟机注册表信息或者虚拟机conf配置文件 | |
| VDC修改过IP地址 | 调整VDCIP地址 | |
| 存在克隆的虚拟机同时连接VDC | 关闭克隆出来的虚拟机 |
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