首页帮助文档按产品找软件故障案例按场景找工具工具全景图兼容性查询在线实验平台服务信息查询产品安全中心订单验收材料下载
桌面云aDesk
桌面云aDesk 【aDesk】Ubuntu Server版 Agent异常，VDC无法下发IP

【aDesk】Ubuntu Server版 Agent异常，VDC无法下发IP

更新时间：2023-06-13 23:59:18
5.4.2版本，Ubuntu Server版Agent安装成功后，在VDC上一直显示等待Agent接入，无法给虚拟机下发IP。
PS：5.4.2版本才支持从VDC上给Linux虚拟机下发IP；涉及修改文件的操作，请先进行备份！！！



1、查看agent安装日志未有报错

2、查看VDAgent进程未启动

3、手动启动spice-vdagentd服务systemctl start spice-vdagentd，发现有报错
PS：具体的日志可在/var/log/syslog文件中查看

4、根据报错，定位为缺少libpciaccess.so.0库文件，需安装libpciaccess-dev包
apt-get install libpciaccess-dev -y

5、再次手动启动spice-vdagentd服务systemctl start spice-vdagentd时未报错，且VDAgent进程也已起来。注意此处使用的是命令行桌面，RVLAgent进程不会启动，在图形桌面中才会启动。

6、在VDC虚拟机管理中再次刷新后查看，发现agent状态变为正常使用

7、手动指定IP地址，并在VDC上重启虚拟机后，发现可以IP下发正常


 
由于系统中缺少Agent依赖的库文件libpciaccess.so.0导致VDAgent进程无法启动
1、使用普通用户登录系统后，切换至root用户
执行 sudo su - root，输入普通用户密码即可

2、给虚拟机配好网络，要可以访问互联网，执行apt-get install libpciaccess-dev -y
    2.1配置网络
       编辑 /etc/network/interfaces文件，修改为如下内容，IP地址信息根据实际情况修改，然后重启网络服务systemctl restart networking【影响当前虚拟机的网络】即可。
auto ens18
iface ens18 inet static
address 10.2.40.202
netmask 255.255.255.0
gateway 10.2.40.1
dns-nameservers 114.114.114.114 8.8.8.8

其它步骤请参考处理过程中的步骤