深信服自助服务平台

搜本产品

【aDesk】VDI客户端卡在一直初始化

更新时间：2023-06-13 23:58:55

本页目录

VDI客户端登录卡在一直初始化，IE登录提示关闭防火墙和杀毒软件

1、重置了IE浏览器和以管理员运行都不行，SangforCSClient签名正常

2、使用debugviewer 抓取日志发现文件%temp%\1_SuperServiceInstaller.exe.异常，然后报控件更新失败

3、尝试把临时文件删除（从正常主机拷贝），重登VDI客户端还是一样
4、重装VDI客户端未解决

5、检查客户环境，发现缺少以下根证书(检查方法是通过查看SangforCSClient文件的属性-->数字签名-->详细信息-->查看证书

6、找到此证书后，在正常的环境中将此证书导出再导入到正常环境恢复

导入操作，只需把证书拷贝到异常主机，双击即可。

环境中客户端证书列缺少根证书

找到异常的证书后，在正常的环境中将此证书导出再导入到正常环境

案例让我的问题处理变得简单了

如果未能解决您的问题，您可以使用在线客服寻求帮助

案例反馈

案例让我的问题处理变得简单了