【aDesk】WPS/office打开第一个文档会卡慢,后续打开速度正常

更新时间:2023-06-13 23:57:49
  • 下载
  • 分享
  • 收藏
某客户处所有的虚拟机(win10系统)使用WPS/office打开第一个文档会卡慢(文档文件很小,仅一页),超过10秒钟,后续打开其他文档速度正常。
虚拟机cpu8核内存16G,服务器主频2.9GHz,其他方面操作都很流畅,纯内网虚拟机。
1、首先在WPS【信任中心】将所有磁盘添加信任,依旧卡慢(WPS的菜单中无关闭联网的选项可以调);
2、卸载掉office单独测试WPS,依旧卡慢;
3、将虚拟机网卡禁用后,卡慢消失,网卡启用后,问题复现,推测为软件启动时向外联网的动作导致;
4、于是在虚拟机抓包,核实到初次打开WPS时,会向外探测多个域名,直到提示探测失败后才进行打开文档的动作。
ps:抓包条件为proxyLoc(udp).port==53(以便查看打开wps时请求了哪些域名)

5、由于是内网电脑,无需访问公网域名,于是尝试修改windows的hosts文件,将wps打开后请求的域名,均映射成127.0.0.1验证效果。hosts文件修改的内容如下:

6、此时打开wps仍存在卡慢现象,继续抓包查看,此时仍存在一个域名(ctldl.windowsupdate.com,该域名已经在hosts文件中映射成127.0.0.1但仍在向外请求)探测失败的记录,如下图:

7、根据百度的方法,在本地组策略中启用“关闭自动根证书更新”,来阻止PC访问ctldl.windowsupdate.com,造成访问慢或者超时,问题解决。此时将修改的hosts文件还原,仍然不会再次出现卡慢,可确认为windows的根证书更新机制导致。
设置方法:
运行栏输入gpedit.msc,打开本地组策略编辑器,点击【计算机配置】-【管理模板】-【系统】-【Internet通信管理】-【Internet通信设置】启用“关闭自动根证书更新”。

ps:注意是将该状态修改成“启用”,而不是“禁用”
由于windows自动根证书更新机制导致,打开wps软件前先访问ctldl.windowsupdate.com,探测失败后才进行打开文档的动作。
运行栏输入gpedit.msc,打开本地组策略编辑器,点击【计算机配置】-【管理模板】-【系统】-【Internet通信管理】-【Internet通信设置】启用“关闭自动根证书更新”。

将此设置在模板虚拟机更新后,用户处所有虚拟机wps卡慢问题都恢复了正常。
案例让我的问题处理变得简单了
选择标签:
更多意见:
手机号码:
如果未能解决您的问题,您可以使用 在线客服 寻求帮助
在线客服
案例让我的问题处理变得简单了