合作伙伴运营平台

合作伙伴运营平台是面向合作伙伴以及内部人员的用于对安全XAAS订阅产品进行开源、交付以及经营管理的平台,帮助合作伙伴提升订阅产品的测试、交付以及经营效率。
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合作伙伴运营平台 文档 平台公告 更新公告 深信服合作伙伴运营平台更新公告(20250902)
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深信服合作伙伴运营平台更新公告(20250902)

更新时间:2025-09-02

 

尊敬的用户:

合作伙伴运营平台将进行更新,详情如下:

更新时间:北京时间 2025 年 09 月 02 日(周二)晚 20:00

 

 

1. 【订阅管理优化】因特殊情况导致交付无法达标的订阅产品支持报备

针对特殊情况无法达到交付标准的订阅产品,可以在订阅产品详情中填写说明并发起报备,经过产品线负责人审核后,订阅产品的交付状态会切换为“已交付”。

 

2. 【订阅管理优化】XaaS 产品交付标准调整

(1)统一端点安全 SaaS-aES:交付达标标准由原端点安装率>=50%,调整为端点安装率>=10%;

(2)零信任网络访问、数据防泄密、互联网安全访问(用户版):交付巡检项中的端点安装率>=50%,调整为端点安装率>=10% 。

其中,统一端点安全 SaaS-aES 标准调整于9月3日起生效,其它产品将于9月7日起生效。

*历史未交付的订阅产品也将按照该标准自动调整交付状态。

 
3. 【订阅管理优化】根据深信服订单交付规范,长期未交付的订单在服务期满后自动切换为“订单已过期”,且无法再进行激活

(1)订单过期规则:订单下单日起超过三年未激活,或当前日期已超出订单下单日+购买服务年限,取两者最大值;

         例一:2023年购买一年SASE服务,则2026年该订单无法再激活;

         例二:2023年购买五年SASE服务,则2028年该订单无法再激活。

 

(2)“订单已过期”的订阅产品支持通过“隐藏无需交付项目”按钮一键隐藏或展示;

(3)若遇到特殊原因需要激活该订单,则联系区域客服专家,由 XaaS 授权专员处理。

 
4. 【订阅管理优化】云威胁情报网关设备在线状态数据同步机制更新

原同步机制:定期每六小时更新一次

新同步机制:定期每两小时更新一次,当用户手动打开或刷新云威胁情报网关的订阅详情页时展示实时最新数据。

该功能将于9月7日起生效。

 

5. 【订阅管理优化】订单详情支持展示完整商品规格清单

 

6. 【新增反馈入口】合作伙伴运营平台新增反馈入口

合作伙伴运营平台新增问题反馈入口,可通过平台线上快速反馈问题,平台接收问题后,将会快速响应并反馈。同时,用户手册/FAQ/使用指南查看入口也整合至统一气泡中,可快速跳转。

 
 
 
如遇 BUG 或有其它反馈,请联系平台接口人处理:李宁(18633910800)。