Q：EDR/aES导入授权文件的时候提示无效授权有哪些原因？

A：当EDR/aES导入授权文件时，提示无效授权时，需检查如下信息：

    1、检查当前EDR/aES平台是否可以正常联网，是否已自动联网更新，可检查平台授权管理中的授权时间是否已经更新

    2、检查当前平台版本和授权所开版本是否一致，若不一致，可反馈400或订单组这边进行协助更新

    3、检查当前订单下的是加点单还是销售单，若是销售单，则不能当做加点单去进行加点激活，需重新下单，若不确认可反馈400这边进行查询

    4、因EDR/aES的授权不支持降级，若之前下的是高级版的PC授权，后面下的加点单为基础版的授权时，则无法导入，需重新下单，选择高级版及以上全量版授权

Q：EDR/aES用于激活的授权文件的云图非客户公司名称，是否会导致显示异常？

A：EDR/aES平台的授权管理中显示的公司名称为订单里的公司名称，不影响平台实际显示

Q：EDR/aES平台部署好后，是否可以直接通过上级平台去进行下发授权？

A：EDR/aES平台部署好后，可以通过级联的方式，让上级平台给下级平台进行授权，详情操作可参考：点击这里

注意：1、截止标准版本aES6.0.2R4，EDR/aES的国产化授权无法通过级联下发

         2、SAAS平台和本地版平台之间也不支持级联下发授权

Q：EDR/aES的服务器授权过期了，PC授权还未有过期是否可以升级平台版本？

A：EDR/aES平台的升级有效期与所有终端授权类型的有效期最晚时间一致。若只是服务器授权过期了，PC授权还在有效期内，EDR/aES平台依旧可以升级，只是服务器的客户端无法升级

Q：EDR/aES的授权过期了，终端还能正常做查杀吗？

A：EDR/aES的授权过期了，只影响EDR/aES平台版本、病毒库、漏洞库等规则库无法进行更新，原有查杀功能依旧生效，但为了保证查杀效果，建议及时续期更新最新规则库

Q：EDR/aES授权过期了，新的终端还可以接入吗？

A：EDR/aES授权过期了，新的终端是否可以取决于当前平台版本

   1、在标准版本EDR3.5.2及以下版本，EDR平台授权过期后，不支持再安装agent，会提示授权不足；之前在线的终端不会直接离线；

   2、在标准版本EDR3.5.6-EDR3.7.12R3/aES3.8.6，EDR/aES平台授权过期后，接入数没满的情况可以安装agent，平台会显示未授权状态；之前在线的终端不会直接离线；

   3、从标准版本aES6.0.2R1版本开始，EDR/aES购买的终端授权其使用有效期为永久，授权过期后，如果存在未使用的终端授权，仍然可以部署新终端接入，消耗授权