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aTrust	高频用户目录同步排障专题	1、掌握用户目录功能使用 2、提升在企业微信同步异常时快速解决、或定位的能力，提升自闭环能力 3、提升在钉钉同步异常时快速解决、或定位的能力，提升自闭环能力 4、提升在LDAP同步异常时快速解决、或定位的能力，提升自闭环能力	高频用户目录同步排障专题	见课程资料区	点击访问
	高频用户认证排障场景	1、提升工程师在企业微信认证失败时快速解决、或定位的能力，提升自闭环能力 2、提升工程师在钉钉认证失败时快速解决、或定位的能力，提升自闭环能力 3、提升工程师在ldap认证失败时快速解决、或定位的能力，提升自闭环能力	1、企业微信认证失败排障思路&案例 2、钉钉认证失败排障思路&案例 3、ldap认证失败排障思路&案例	见课程资料区	点击访问
	高频资源访问排障场景	1、提升对于隧道资源访问流程的理解，了解数据流的走向，为排障问题做对应铺垫 2、提升在隧道资源访问失败时快速解决、或定位的能力，提升自闭环能力 3、提升工程师对于WEB资源访问流程的理解，了解数据流的走向，为排障问题做对应铺垫，熟悉WEB最佳发布实践，减少WEB资源在使用过程中的问题 4、提升工程师在WEB资源访问失败时快速解决、或定位的能力，提升自闭环能力	1、隧道资源原理概念 2、隧道资源排障思路 3、WEB资源原理概念 4、WEB资源排障思路	见课程资料区	点击访问
	高频客户端问题排障专题	1、掌握对windows高频客户端问题的排查 2、掌握对MAC高频客户端问题的排查	1、windows客户端排障思路 2、MAC客户端排障思路	待上传	待上传
EDR	MGR部署、Agent安装失败排障专题（含Linux、Windows）	1、能够独立安装部署MGR 2、掌握常见MGR部署不成功问题分析方法 3、掌握windows场景agent安装原理和过程 4、掌握常见windows场景agent安装失败解决方法和排查思路，能够解决大部分环境和配置问题导致的安装失败问题 5、掌握linux场景agent安装原理和过程 6、掌握常见linux场景agent安装失败解决方法和排查思路，能够解决大部分环境和配置问题导致的安装失败问题	1、Windows环境Agent安装 2、linux安装异常排查	见课程资料区	点击访问
EDR	环境离线排查专题（含Linux、Windows）	1、掌握agent与MGR通信原理 2、掌握windows环境下agent离线排障思路 3、能够处理非产品问题导致的部分windows终端离线问题 4、掌握agent和MGR通信原理 5、掌握windows场景agent离线排障思路 6、能够处理非产品问题导致的部分linux终端离线问题	1、Linux环境离线场景排查 2、Windows环境EDR agent离线排查	见课程资料区	点击访问
SIP	云化部署、安全事件分析专题	1、了解云化场景的基本部署要求和注意事项 2、熟悉常见的云化部署问题 3、掌握安全事件的基础分析	1、SIP常见安全日志分析 2、常见云化问题分享	见课程资料区	点击访问
SIP	资产配置、联动对接配置专题	1、掌握场景sip联动场景的设备对接配置 2、了解联动场景对接通信端口情况，能够做初步的验证排查 3、了解资产大体的识别机制和配置逻辑 4、能够针对不同的场景，选择合适的资产模式给客户对应配置	1、资产感知配置及排障 2、联动对接配置及排障	见课程资料区	点击访问

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端类高频场景赋能 更新时间：2025-06-05

端类高频场景赋能
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