合作伙伴运营平台

合作伙伴运营平台是面向合作伙伴以及内部人员的用于对安全XAAS订阅产品进行开源、交付以及经营管理的平台,帮助合作伙伴提升订阅产品的测试、交付以及经营效率。
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客户级别定义

更新时间:2025-05-29

一.安全 BG 客户级别定义

客户级别 级别定义 接触类型 接触类型说明
S1 应续ARR<3万元 技术接触

服务权益推送、自助式技术支持、业务风险通知、服务月报、客户健康度和流失预警模型、满意度调查问卷、自动化推送续约邀请。

S2

满足以下条件之一:

(1) 过去三年大安全产品订单金额<50 万

(2) 3万应续ARR<10万

低接触

服务权益解读、需求管理、干系人经营、服务周报、线上汇报、主动关怀回访、续费汇报

S3

满足以下条件之一:

(1) 50万过去三年大安全产品订单金额<100万

(2) 10万应续ARR<30万

S4

满足以下条件之一:

(1) 泛 KA 客户

(2) 过去三年大安全产品订单金额100万

(3) 30万应续ARR<100万

(4) 历史单年度大安全采购金额50万

高接触

一客一案、年度服务计划,年度高层汇报、个性化服务、专家咨询、标杆客户权益

S5

满足以下条件之一:

(1) KA 客户

(2) 应续ARR100万

二.云 BG 客户级别定义

客户级别 级别定义
S1 应续ARR≤1万元
S2 1万<应续ARR≤4万元
S3 4万<应续ARR≤10万元
S4 10万<应续ARR≤20万元
S5 20万<应续ARR<50万元
S6

50万应续ARR<100万元

S7

应续ARR≥100万元