更新时间:2024-10-16
我们根据海量的工单、大量的项目和问题支撑,协同产品线研发、CTI和安全专家部多方人员,针对零信任aTrust开发一整套完整的客户端排障手册。
排障手册详细的记录了当前客户端遇到的各种常见问题,常见问题现象和推荐的排障步骤,可供工程师学习和使用。工程师可根据客户的实际环境和问题现象摘录出相对应的处理手段用于端推广的关键性材料,有效解决推端过程中可能出现的问题。
客户端排障手册涵盖的问题处理范围,如下说明:
- 客户端安装失败排障
- 客户端启动异常
- 客户端连接登录注销异常
- 客户端下载升级失败
- 客户端联动场景
- 资源访问异常
- 沙箱相关问题
- 常见配置类问题
- 第三方软件冲突
- 日志分析指南
客户端排障手册链接请参考:客户端排障指南