产品装备书架系统

提供深信服主要产品主要版本资料书架总入口,可按产品快速进入材料获取页面,根据阶段/场景查看和下载材料!
点击可切换产品版本
知道了
不再提醒
目录
{{sendMatomoQuery("产品装备书架系统","升级&打包")}}

升级&打包

更新时间:2024-10-10

本页整理HCI&SPC 升级&打包相关装备材料及常见问题集锦,助您快速提升自服务效率!

一、HCI升级相关装备材料

 
升级/打包前请提前了解新版本功能变化升级路线升级操作指导及注意事项,对设备进行升级前巡检,按需下载相应的升级包/镜像安装包
类型 内容摘要 快速入口
文档

版本动态、升级路线图、升级指导

->HCI版本动态

 

->HCI610.0R1版本升级指导

 

->HCI产品线路线图(更新到HCI6.10.0R1)

 

->HCI通用补丁升级文档

工具 升级前巡检工具 ->HCI智能交付工具、纪元平台V6.0.1(新架构)下载
软件包 升级包、镜像安装包等 ->HCI升级包、虚拟化安装包等下载
 

二、HCI升级常见问题FAQ

问题 参考答案
1、怎么查看超融合版本信息

HCI6.8.0之前版本详细版本信息查看路径:

方法一:登录HCI控制台-【管理】-【设备升级】-【详情状态】可以看到HCI的具体版本信息

方法二:登录HCI控制台-【实体机】-【物理主机】-点击【主机详情】-在【基本信息与硬件配置】中可以看到版本信息

 

从HCI6.8.0版本开始,详细版本信息查看路径:

方法一:登录HCI控制台-【系统管理】-【设备升级】,可以查看当前版本,注意补丁包信息需要点击【回滚补丁包】进行查看;

方法二:登录HCI控制台-【实体机】-【物理主机】-点击【主机详情】-在【基本信息与硬件配置】中可以看到版本信息

2、冷升级和热升级的区别

HCI升级有两种方式一种是热升级,另一种是冷升级。

冷升级在升级操作的时候所有虚拟机都必须关机在升级完成最后阶段需要重启物理主机热升级虚拟机不用关机主机不用重启在升级最后阶段会丢几个包。因此冷升级需要在业务空闲时间操作,热升级影响较小可以在业务不繁忙的时候操作。具体升级版本是冷升级还是热升级,请查看升级路线图

 

注意:

1、HCI5.8.6热升级到5.9.0及之后版本,注意是否有未安装vmtools的linux虚拟机,未安装vmtools会启用内存回收项,升级过程中会导致这类虚拟机挂起或者ha。windows虚拟机不受影响

2、对带有key的虚拟机,在热升级时得提前跟客户确认是否能临时断开;热升级过程中,key映射会断开;

3、HCI升级需要重启主机吗?

5.8.6之前的版本升级都是冷升级,5.8.6-6.7.0(不含)之间的版本升级都是热升级,低于6.7.0的版本升级到6.7.0及以上都是冷升级,6.7.0升级6.7.0R系列或者HCI6.8.0版本可热升级,具体可以参考升级路线图:点击查看

 

冷升级即需要关闭虚拟机开启维护模式升级,冷升级完成后不会自动重启主机,需要手动重启主机

热升级升级前无需关闭虚拟机、不需要重启主机,只需要开启维护模式后进行升级

4、HCI升级需要多长时间?

1. 冷升级情况下,需要协调4-6小时升级窗口期,并对升级过程中出现的业务中断做好充分准备,降低影响。

2. 热升级情况下,需确认NFV组件的版本是否需要升级,并以此评估协调所需时间 及人员安排。

也可参考升级指导文档里面的升级实施流程章节有对应阶段的预估时间说明

5、HCI升级过程浏览器退出或者电脑息屏会影响升级吗? HCI升级上传完升级包以后升级过程浏览器退出或者电脑息屏不会影响升级

以上内容来自深信服智能客服,如需咨询更多问题,请点击前往HCI智能客服

三、HCI升级问题排障思路

升级失败的可能原因和排查思路

-> 问题概述:HCI升级失败的可能原因和排查思路概述

->基础排查-第一步:确认当前HCI集群是否具备升级条件

-> 进阶排查-第一步:通过日志分析HCI平台升级失败原因

-> 进阶排查-第二步:通过日志分析HCI平台升级失败原因【对内】

-> 进阶排查-第三步:HCI升级失败常见案例库集

-> 进阶排查-第三步:HCI导致升级失败的已知案例【对内】

-> 高阶排查 - HCI升级失败收集信息转研发


四、HCI升级问题故障案例

从HCI故障案例库中选取阅读量TOPX、最新上线的内容

查阅对象:设备用户&合作伙伴&原厂
 
 

查阅对象:合作伙伴&原厂

 



更多案例请搜索HCI故障案例库 ->去搜support

 
 
您觉得本页内容对您是否有帮助,请点击下方“文档让我的问题处理变得简单了”后的进行反馈!