有效的故障问题定位首先需对一些基本技能进行掌握，桌面云故障问题定位所需基本技能如下：

1. 熟悉服务器运维工作；
2. 熟悉桌面云环境网络构成及网络运维操作；
3. 熟悉传统桌面运维操作；
4. 熟悉桌面云组件构成及各组件的作用；
5. 熟悉桌面云VMP，VDC等控制台常用操作。