功能说明

当用户因为误操作导致配置文件损坏，使得其云桌面出现诸如不能登录、软件异常一类故障时，管理员可使用配置重置功能将UPM保存配置文件重置，用户下次登录后将会重新生成初始配置文件取代异常配置。

前提条件

1.虚拟桌面需要启用UPM功能；

2.此功能仅支持Windows 7、Windows 10和Windows 11独享桌面环境。

注意事项

此功能仅限出现用户配置文件损坏无法正常登录桌面时使用。

操作步骤

1. 登录VDC控制台，进入[资产中心→虚拟机管理]界面，勾选需要重置配置文件的虚拟桌面，点击功能栏的<更多>按钮，选择“重置虚拟机系统配置文件”；

2. 在弹出的【重置用户配置文件】警告窗口确认操作风险可接受后，勾选“我知道了”，并输入当前登录的管理员用户密码，点击<确定>即可完成重置，用户将在下次重启登录时生成新的配置文件。

•   说明：

重置配置文件不会清除所有UPM保留数据，桌面、Cookie、收藏夹、文档、图片、音乐、视频这些用户数据将会被保留，被清除的文件会备份在用户个人盘的sangforupm.bak隐藏目录中，清除后用户可自行找回需要的配置文件。