1. 正常现象

通过https://管理口IP:8282访问地址进行访问，Web登录页面正常打开。

2. 故障描述

Web登录页面无法打开，如下图所示。

3. 故障处理

1. IP地址未连通，检查IP连通情况。

在本地电脑上打开cmd，通过ping <server ip>，检查部署环境的网络情况，确保网络畅通，如下图所示。

2. 端口被防火墙拦截，检查端口连通性。

在本地电脑上使用命令telnet <server ip> 8282查看，连通时如下图所示。

3. 网址不正确，检查网址的正确性。

确认网址是否正确，https://<server ip>:8282。

4. IP不正确，检查IP是否正确

在服务器上使用命令ip a查看IP是否配置正确，如下图所示。

5. 检查dwm-admin、dwm-task、java、mysql是否启动成功。

在服务器上使用命令systemctl status dwm-admin，检查dwm-admin是否启动成功。

如下图所示。

在服务器上使用命令ps -ef | grep java查看对应的java服务是否开启，如下图所示。

如果服务异常，请使用命令systemctl restart dwm-admin重启服务。

在服务器上使用命令systemctl status dwm-task，检查dwm-task是否启动成功，如下图所示。

在服务器上使用命令ps -ef | grep java查看对应的java服务是否开启，如下图所示。

如果服务异常，请使用命令systemctl restart dwm-task重启服务。

–在服务器上使用命令systemctl status mysqld，检查mysql是否启动成功，如下图所示。

如果服务异常，请使用命令systemctl restart mysqld重启服务。

6. 深信服数据脱敏与水印溯源系统所在设备资源使用率过高，检查占用情况。

–使用df -h查看设备磁盘状态，如下图所示。

–使用free -m查看Linux系统内存使用情况，如下图所示。

–使用top查看CPU和内存状态，如下图所示。

7. 检查端口是否被其他进程占用。

在服务器上使用命令netstat -ntlp |grep 8282和ps                             -ef | grep java查看端口进程是否被java使用，如下图所示。

说明： 图中情况，说明端口被java使用，属于正常情况。

8. 异常关机造成数据库损坏，检查是否损坏并修复。
   1. 在服务器上执行vi /var/log/dwm/admin.log日志，输入/repair查询关键词来确定损坏数据表名称。
   2. 执行mysql -uroot -p命令，然后输入密码，取得root管理员权限，进入MySQL后台命令行。
   3. 执行repair table <tablename>，进行修复。

如果检查以上步骤后，仍然无法打开Web页面，请联系代理商或当地技术工程师处理。