• 正常现象

数据源添加后测试连接成功，如下图所示。

数据库连接成功

• 故障描述

数据资产与脱敏设备无法连接，如下图所示。

数据库连接失败

• 故障处理

1. 数据库不可达，网络不稳定，检查数据库与网络。

具体操作：在同一网关的主机上使用Ping数据脱敏系统服务器IP和Ping数据库服务器IP，检查部署环境的网络情况，数据库服务器开机情况。

Ping测试

2. 数据库配置不正确，检查数据库配置。

具体操作：

1. 检查数据库是否已经启动，需要正常启动。
2. 在编辑数据资产对话框，查看数据库的IP、数据库服务名、端口、用户名和密码是否正确。
3. 单击测试，通过后，单击保存。

检查数据库配置

3. 数据脱敏系统所在设备资源使用率过高，造成脱敏失败。

具体操作：

1. 使用df -h查看设备磁盘状态。

查看设备硬盘

2. 使用top查看CPU和内存状态。

查看CPU、内存运行情况

3. 调整资源使用率，再次执行脱敏任务。

说明： 若有脱敏任务正在执行，需要等待脱敏任务执行完成后，再次尝试连接数据库并保存配置。

如果检查以上步骤后，数据库连接仍然失败，请联系代理商或当地技术工程师处理。