更新时间：2024-03-21
如何处理产品安装均已完成，但无法开启服务？
- 检查操作系统是否安装正确，版本是否为CentOS 7.9。
- 执行ps -ef|grep java 和ps -ef|grep manager检查进程是否启动。
如图所示：检查JAVA进程
说明：正常的服务开启状态有共计5个JAVA进程。若缺少进程执行service dbfw restart重启服务。
如图所示： 检查manager进程
说明：正常的服务开启状态有共计9个manager进程。若缺少进程需执行service dbfw restart 重启服务
如何进行产品授权？
进入设备管理 > 基础设置页面，单击 授权图标。- 在产品授权对话框，单击下载机器码，下载machine.cr文件并将文件发送给技术支持人员。
- 从技术支持人员处获取授权文件，重新进入产品授权对话框并导入授权文件，单击授权。
如何处理产品无法检测到数据库流量问题？
- 检查网络是否正常连接。
- 检查部署模式以及资产配置等是否正确。
- 如为代理模式，检查是否配置代理端口（9000~10000）。
- 检查数据库客户端是否正确配置数据库IP地址和端口。
为什么先部署产品包再修改ip，页面登录报错?
执行service dbfw restart重启深信服数据库运维安全管理系统服务即可。
如何不用IP地址访问，改用域名访问？
- 修改文件/usr/setup/dbf/web/conf/application.properties。
- 最后一行加上host.filter.config.path=/usr/setup/dbf/web/host.cfg。
- 创建文件/usr/setup/dbf/web/host.cfg，在文件里面写上域名。
- 重启设备使生效。
建议使用Chrome浏览器访问！
