故障现象：IP地址能Ping通，但是管理界面无法打开。

排错步骤：

• 登陆到备份系统底层操作系统进行排查（账号密码：root/Backup@3R），包括系统空间，端口，系统服务，数据库状态检查；

• df -h命令查看分区情况，检查根分区可用空间是否足够;

• 检查到备份系统的443端口是否通信，web服务使用的是443端口。

• 检查所有server服务，是否都正常在线。

• 检查底层数据库是否正常，如下图active runing为正常状态，其余状态为异常，若发生异常请及时联系技术人员处理。