桌面云aDesk

深信服桌面云aDesk方案,是基于超融合架构的新型桌面模式,通过深度整合服务器虚拟化、桌面虚拟化及存储虚拟化,只需桌面云一体机和云终端两种设备,即可实现云平台的快速交付,为用户提供操作体验及软硬件兼容性媲美PC、更安全、更高效的云桌面。
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VDI 5.6.0
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获取终端日志

更新时间:2023-10-26

功能说明

当用户反馈使用云桌面过程中终端疑似存在异常时,如外设使用异常,经常掉线等,可以从VDC控制台下载对应终端日志到本地进行分析。

前提条件

需要终端在线,才可从VDC平台获取终端本地日志。

注意事项

瘦终端仅能获取当前运行状态下的日志,因此若怀疑瘦终端可能存在问题需要提取日志,需要先获取日志,再让用户尝试重启终端恢复。

操作步骤

登录VDC控制台,进入[资产中心→终端管理]界面,点击需要获取日志的终端条目对应的<获取日志>按钮,在弹出的【下载日志】窗口等待日志生成成功后,点击<请点击下载日志>即可将日志下载到本地。