1．内存为2G及以下的设备不允许升级。

2．网桥主备模式下不允许升级，需要关闭高可用性配置才能升级。新版本中已经不支持网桥模式主备功能。

3．开启了无线控制序列号的设备不支持升级，新版本不再支持无线控制功能，如需升级需要在后台去除此授权。

4．不支持KB包版本升级。

5．定制版本设备不支持升级。

6．使用超过5年的设备不再允许升级到新版本。

7．路由模式下WAN口开放了9998端口的设备不允许升级，该端口在新版本中为内部程序使用。

8．当前设备的网络准入客户端页面非默认界面时需要将页面恢复默认后升级，恢复默认前请备份配置文件。

9．上网行为管理的[上网策略/准入策略/组织外线路检测]功能开启时无法升级，需要关闭后方可继续升级。

10．如果AC13.0.14（含）之后的版本升级到AC13.0.80版本，升级前请先检查[全网监控/全网终端监控/终端发现设置/启用全网终端识别功能]和[终端行为安全/终端防私接/共享接入管理/启用共享接入检测]的开启状态，如果“共享接入检测”开启但“全网终端识别功能”未开启，则需要将后者关闭后再进行升级，否则会升级失败。

配置、日志、数据是否平滑升级

设备配置，日志，数据支持平滑升级，升级后对原有的数据不会丢失

双机/多机/集群/分布式支持说明

1．是否需要拆分双机：否

2．是否需要拆分多机：否

3．是否需要拆分集群：不涉及

4．是否需要拆分布式：不涉及