1、检查BBC设备是否可以上互联网，BBC会主动连接公网的在线授权服务器，地址为https://vls.sangfor.com.cn；

2、检查BBC前端安全设备是否有做策略拦截，可以尝试在安全设备上临时放通BBC地址的访问权限验证；

3、检查在线授权序列号输入是否正确；

4、如经过如上步骤仍无法正常获取在线授权，请迅速联系深信服技术支持工程师。