1、 内网管理电脑telnet设备的443端口是否可达，测试ping设备地址是否可达；

2、更换其他电脑尝试是否可以打开页面或telnet 443端口可达，测试ping设备地址是否可达；

3、使用管理电脑Tracert设备内网口地址，看数据包是否能够到达BBC设备内网口

4、检查BBC设备面板上红色alarm灯是否常亮，若是长亮则表示设备异常，需及时联系深信服技术支持工程师处理；

5、若设备alarm灯正常，则可找电脑直接设备其余网口，尝试直连设备其他网口能否直接登陆，设备网口默认地址关系为eth0:10.250.0.7、eth1:10.250.1.7、eth2:10.250.2.7依次类推，若直连可以正常登陆，则需排查管理PC和BBC之间是否有安全设备拦截；

6、若直连依旧无法登陆设备，可找显示器接在设备VGI接口，查看后台运行状态；

7、若经过如上操作步骤依旧无法登陆设备，请联系深信服技术支持工程师处理。

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虚拟化版本或者有VGA的硬件一体机可直接通过控制台查看设备当前IP地址。