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物联网接入安全网关SIG

深信服物联网接入安全网关SIG，是专门针对物联网场景研发的IoT终端安全一体化产品，以“精准识别、有效保护”为价值主张，集“IoT资产管理”、“IoT风险发现”、“IoT准入控制”和“IoT安全防护”四大核心能力于一体，为用户提供一站式、自闭环的IoT终端安全管控方案。
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SIG 6.0.7
物联网接入安全网关SIG 文档 运维管理 突发事件应急处理 内网出现断网
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内网出现断网

更新时间：2023-05-22
  1. 从内网PC上ping下SIG设备，测试PC能否正常访问SIG，如果能正常访问SIG，尝试使用命令控制台从SIG上分别ping一下网关和外网，确认外网是否正常。
  1. 开启拦截日志并直通，看用户上网是否恢复，如果恢复，则通过查看拦截日志，找到拒绝数据的模块，修改策略。关闭拦截日志和直通，测试上网是否恢复正常，如果未恢复，则再开启拦截日志，根据拦截日志修改策略，直到故障修复。
  2. 设备网桥部署时，确认设备桥接接口是否为bypass口，设备接口面板一般有标注bypass接口，如果未标注则默认ETH0和ETH2口是一对bypass接口，如果使用bypass接口为网桥接口，可尝试关闭设备测试。
  1. 上述操作依然无法排除故障，可尝试跳过设备做进一步验证。
  2. 如果跳过设备上网恢复正常，请联系深信服技术支持检查设备是否异常。
  3. 如依然无法排除故障，请检查其他网络设备配置是否异常。