云安全访问服务SASE

深信服云安全访问服务(Sangfor Access)是国内首批基于SASE模型的云安全服务平台,将深信服已有的安全能力(上网行为管理、终端安全检测与响应、上网安全防护、内网安全接入服务等)聚合并云化,通过轻量级客户端软件,将网络流量引流上云进行管理和安全检测,满足企业总部、分公司、移动办公多场景下的办公安全需求。
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安装卸载常见问题

更新时间:2022-12-19

安装提示写入文件出错

解决方案

1、在控制面板中查看是否已安装BYOD,如安装,先卸载BYOD后,重启电脑再次安装

2、通过管理员权限运行cmd,执行sc query byodguard查看byod文件保护驱动是否卸载干净

如果自保驱动依旧在运行,使用命令 sc stop byodguard 先停掉自保程序,再次安装BYOD

 

安装BYOD失败,提示called runscript when not marked in progress

解决方案

1、打开计算机。

2、地址栏到C:\Windows。

3、右键点击Temp文件夹,选属性。

4、点击安全选项卡,点编辑。

5、选中当前进系统的用户名,把权限全部选成允许。

6、再次运行原来的安装程序,即可正常安装。 

 

安装BYOD失败,提示安装包名称已被修改

解决方案

1、使用chrome浏览器或者firefox浏览器下载BYOD安装包。

2、下载完安装包后不要修改包名,直接双击安装。

 

安装BYOD失败,提示报错14001

解决方案

1、卸载ingress插件。

2、点击https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads https://docs.microsoft.com/zh-CN/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170获取VC库文件,双击运行安装VC库。

3、重新安装ingress插件。

 

卸载BYOD失败,提示此Winodws Installer程序包有问题

解决方案

1、可以通过使用之前安装时候下载的msi包,右键修复。

2、临时文件夹权限不足解决方法。

此安装需要的dll不能运行的原因是:C:\Users\用户\AppData\Local\Temp 文件夹用户权限不足,但*.msi文件又不能用右键以管理员身份运行。

解决办法

用msiexec来安装,具体操作如下:

1、以管理员身份运行cmd命令提示符。

2、进入到 *.msi 的文件夹,然后执行cmd命令,例如:

C:\Windows\system32>cd C:\Users\fujieace~1\AppData\Local\Temp

C:\Users\fujieace~1\AppData\Local\Temp> msiexec *****.msi

3、缺少vc库解决方法。
VC库官方下载链接:
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloadshttps://docs.microsoft.com/zh-CN/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

4、Windows Installer 服务未运行解决方法。

如果Windows Installer 服务未运行,只需要启动服务就可以了。

5、少或损坏环境组件解决方法。

如果缺少或损坏了环境组件,可以下载 “Microsoft utility” 工具来修复。