升级基本步骤

• 检查版本信息，有无订制包或技术支持补丁包
• 确认升级路线，根据当前版本和目标版本，选择最优升级路线，点击查看AC升级路线图
• 下载升级包，根据升级路线，下载所有升级包并校验升级包的MD5值，AC物理设备升级包一般是SSU格式；点击进入升级包下载页面
• 备份设备全局配置，记录设备基本信息，包括IP地址，账号密码、序列号等；
• 选择合适的升级方式，AC支持升级客户端和WEB系统升级，建议选择升级客户端的方式在本地升级。具体操作，请参考《产品升级操作指导》

升级软/硬件限定条件

1. 内存为2G及以下的设备不允许升级。

2. 网桥主备模式下不允许升级，需要关闭高可用性配置才能升级。新版本中已经不支持网桥模式主备功能。

3. 开启了无线控制序列号的设备不支持升级，新版本不再支持无线控制功能，如需升级需要在后台去除此授权。

4. 使用超过5年的设备不再允许升级到新版本。

5. 路由模式下WAN口开放了9998端口的设备不允许升级，该端口在新版本中为内部程序使用。

6. vAC、vSG、vIAG不支持升级至12.0.17版本。

7. 支持11.0正式版本以后一包升级

8. 当前设备的网络准入客户端页面非默认界面时需要将页面恢复默认后升级。