【EMM】部分安卓手机访问部分封装应用会闪退，提示“an error occurred,please contact administrator”

更新时间：2023-02-03

所属模块 EMM&企业移动管理 | Android应用封装

适用版本通用

部分安卓手机访问部分封装应用会闪退，提示“an error occurred,please contact administrator”

1、那边已用兼容单号 “SSLPK-ANDROID-SUPPORT-INJECTNORMAL”封装，理论不会有此问题才对（此单号有解决“闪退”问题）

2、分析客户抓的logcat日志（用adb工具抓的实时日志），发现封装时间是2022-12-16，但封装代码提交时间是2020-12-15，推断是拿的封装过的包，二次封装了（见如下截图）

说明：

1）日志里面搜索“HookedApplication”可快速找到对应部分日志

2）封装app的日志包含appid，在日志中搜索关键字： Inject Manager

appid=xxx 代表封装单号

injectTime=xxx 代表app的封装时间

commit-revision: date: 代表封装代码提交时间

3）ssl设备上查看appid对应的封装应用的方法：

如下图，鼠标悬停在app名称上面，左下角显示appid

3、在ssl控制台上传原始apk包（未封装前的），按要求重新封装后问题解决

分析客户抓的logcat日志，发现封装时间是2022-12-16，但封装代码提交时间是2020-12-15，推断是拿的封装过的包，二次封装了

在ssl控制台上传原始apk包（未封装前的），按要求重新封装后问题解决

重新封装后，需要移动端用户下载新封装的app使用

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